Distances līgums

Šajā interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs:
SIA “Rock and Mouse” LV40103982569 
Smilšu iela 9 k-2 – 55, Baloži, Ķekavas nov., LV-2112
A/S “Swedbank”, kods: HABALV22, konts LV49HABA0551041458584
no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

 1. Piegādes un samaksas kārtība

Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājas lapu, norādot pasūtāmo preču veidu un daudzumu. Pēc pasūtījuma noformēšanas pircējs saņem uz norādīto e-pastu apstiprinājumu par pasūtījuma veikšanu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci, lietojot Interneta veikalā iestrādātos maksājuma rīkus vai apmaksājot pārdevēja sagatavoto un Pircējam pa e-pastu nosūtīto pasūtījumam atbilstošo rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

Pārdevējs nodrošina preču piegādi Latvijā un Baltjas valstīs 7-10 darba dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par preci, piegādes laiku saskaņojot ar Pircēju. Piegādes laiks Eiropas Savienības valstu robežās aizņem 7 – 14 darba dienas.

Ja pasūtījumu nepieciešams saņemt ātrāk, lūdzu, sazinieties ar mums! Mēs vienmēr cenšamies būt elastīgi un ja iespējams – iekļauties īsākos termiņos, ja tas jums ir svarīgi.

Piegāde ārpus Eiropas Savienības valstīm var aizņemt 14 – 30 darba dienas, piegādes aizkavēšanos var ietekmēt muitas formalitātes, par kurām mēs neesam atbildīgi.

Klients uzņemas pilnu atbildību par visām muitas formalitātēm un muitas nodokļu izmaksām.

Apmaksa

  1. Apmaksājot pasūtījumu internetā vai veicot bankas pārskaitījumu par rēķinu, to var saņemt uz vietas adresē: Šmerļa ielā 3, Rīgā Tālr.: 26160148, darba laikā – darba dienās 10.00-17.00
  2. Apmaksa ar kredītkarti/debetkarti (internetā).

Veicot priekšapmaksu, Jūs varat izmantot debeta un kredītkartes VISA, MasterCard, Maestro, ja esat aktivizējuši iespēju drošiem pirkumiem internetā. To ir iespējams aktivizēt savā internetbankā. Mirklī, kad kartes īpašnieka informācija, kartes numurs, derīguma termiņš un CVV ir aizpildīti, pasūtījuma summa tiks ieturēta no Jūsu kartes konta.

  1. Bankas pārskaitījums ar rēķinu.

Piegāde

  1. BEZMAKSAS saņemšana adresē: Šmerļa ielā 3, Rīgā. Tālr.: 26160148.
  2. BEZMAKSAS piegāde pasūtījumiem, kuru summa ir virs 70 €.
  3. Piegāde ar OMNIVA pakomātu Latvijā, Lietuvā un Igaunijā, pasūtījuma saņemšana 7-10 darba dienu laikā. Piegādes maksa Latvijas teritorijā 3  €, starptautiskie sūtījumi 5 €.
  4. Piegāde ar Latvijas pasta starpniecību,  pasūtījuma saņemšana 7-14 darba dienu laikā. Piegādes maksa Latvijas teritorijā 3 €, citās valstīs – 5 €

2. Informācija par atteikuma tiesībām un strīdu risināšanas noteikumiem

Atteikuma tiesības

Ja esat iegādājušies nepareizo izmēru, varat samainīt to pret jums atbilstošo (ja attiecīgais izmērs ir pieejams). Lai veiktu preces apmaiņu, precei jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kā to saņēmāt. Ja nepieciešama preces maiņa, lūdzu rakstīt epastu uz info@rockandmouse.com.

Pircējam ir tiesības pārdomāt un uzreiz atcelt pasūtījumu, informējot Pārdevēju par pasūtījuma atcelšanu Pārdevēja darba laikā (darba dienās 10.00-17.00) piezvanot uz tālruni: 26160148 vai nosūtot atteikumu uz mājaslapā norādīto e-pastu: info@rockandmouse.lv vēl pirms pasūtījuma apstrādes.
Iemaksātā nauda pircējam tiks atmaksāta 7 dienu laikā pēc naudas saņemšanas Pārdevēja kontā.

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli uz elektroniskā pasta adresi info@rockandmouse.lv vai rakstveidā, nosūtot uz adresi: Smilšu iela 9 k-2 – 55, Baloži, Ķekavas nov., LV-2112.
Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma.
Sūdzība tiks izskatīta 7 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto saziņas adresi.

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam nosūtot ar Omnivu uz Baložu Mego pakomātu (telefona nr.26160148, epasts – info@rockandmouse.com) vai uz adresi: Smilšu iela 9 k-2 – 55, Baloži, Ķekavas nov., LV-2112.
Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Nauda tiks atgriezta 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Jūs esat nosūtījis rakstisku atteikumu.
Interneta veikals atmaksā naudu uz oriģinālo maksājuma metodi, kas izmantota pirkuma veikšanai vai uz atteikuma veidlapā norādīto bankas kontu.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

  • pasūtītās preces ir lietotas vai nav atgrieztas tādā pašā stāvoklī kā saņemtas;
  • pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma, pēc saskaņošanas.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

STRĪDU RISINĀŠANAS NOTEIKUMI

 Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā. PIRCĒJIEM, kuri uzskatāmi par patērētājiem normatīvo aktu izpratnē ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktā kārtībā alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot PĀRDEVĒJAM rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot:

  1. Vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju;
    2. Iesnieguma iesniegšanas datumu
    3. Strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu.
    Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:

– www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
– www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

Ārpustiesas strīdu risinātājs Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija
Rīgā, Brīvības ielā 55, LV-1010
Tālr.: 65452554;
e-pasts: ptac@ptac.gov.lv
mājaslapa: http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0
Maksa Bez maksas
Valodas Iesniegumus var iesniegt atbilstoši Valsts valodas likumam